Общее описание

          Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же,                                                                                   как мы покупаем сахар или кофе...

                                                         И я заплачу за такое умение больше, чем за

                                                                                     что-либо другое на свете.

                                                                                                  Джон Рокфеллер

Даже опытный переговорщик всегда может найти новые возможности для усовершенствования своих навыков. Если ТЫ остановился – ТЫ потерял возможность!

ДЛЯ КОГО:
- Для ПРАКТИКОВ.
- Для тех, кто хочет увеличить продажи!

Настоящее знание — это знание границ собственного незнания. (Конфуций)

ЗАЧЕМ: ЧТОБЫ научиться продавать, используя человеческие инстинкты.

ПРОГРАММА:

1. Психология продаж. Как и за счет чего можно увеличить продажи?

2. Ключевые знания, качества, навыки и задачи продавца.

3. Типы клиентов.

4. Страхи клиентов.

5. Стратегии продаж (РОСТ, УДЕРЖАНИЕ, СБОР УРОЖАЯ, РАЗДЕВАНИЕ). Клиент-ориентированные продажи.

6. Создание «воронки продаж». Роль статистики в продажах.

7. Этапы продаж. Их роль в увеличении продаж.
7.1. Отношения доверия и сотрудничества. Эффективное построение взаимоотношений с клиентами.
7.2. Разведка - выявление истинных потребностей. Методы активного слушания. ПОГРУЖЕНИЕ В СИТУАЦИЮ – технология СПИН продаж! Типы вопросов, алгоритм выявления потребностей. 6 точек воздействия.
7.3. Яркая презентация. Условия успешной презентации. Технология «СВ».
7.4. Работа с возражениями. Правила  и методы работы с возражениями, нейтрализация возражений.
7.5. Переговоры о цене. Как отвечать на вопрос о цене? Как ответить на вопрос о скидке? Как продать скидку?
7.6. Выгодная сделка. Техники завершения сделки.
7.7. Пост-продажное обслуживание – отдельный товар: как из одного клиента сделать два десятка.
7.8. Анализ
8.Наиболее опасные ошибки при продажах.

9. Работа с конфликтами.

9.1. Манипуляциями и давлением в переговорах: приемы и методы ухода.
Работа по сценарию диалога с клиентом

ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА, которые повышают эффективность обучения:
- Практическая отработка реальных ситуаций из практики участников, что повышает эффективность обучения;
- письменные задания;
- адаптация тренинга к специфике деятельности участников;
- развитие творческого подхода в продажах и поиска решений.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
НАЧАЛО ТРЕНИНГА:
28 февраля – 10.00 (8 часов без учета перерывов)
29 февраля – 10.00 (8 часов без учета перерывов)

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: одного участника – 3000,00 грн.(в том числе НДС) или 400 $ (для стран СНГ).
В стоимость включено: участие в тренинге, консультации, материалы по обучению; обеды и кофе-паузы.

ОПЛАТА:
По ценам указанным в Долларах оплата производится согласно валюте страны участника - в украинских гривнах, евро или долларах по коммерческому курсу на день выставления счёта. Все налоги и сборы согласно действующему законодательству Украины включены.
Любые налоги и платежи согласно законодательству других стран оплачиваются участниками самостоятельно и за их счет.

Участники тренинг-курса получат полный пакет документов.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР: НАТАЛЬЯ СЕВАСТИДИ - бизнес-тренер, коуч, консультант.

Профессиональный Управленец коммуникациями.
Практик: богатый опыт личных продаж (с 1994 года), что позволяет точно определять конкретные шаги для повышения эффективности и результативности продаж в организации.

Эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж.
Образование высшее: Национальная Академия Управления, г. Киев (ФИНАНСЫ, ПРАВОВЕДЕНИЕ)
Организация и проведение бизнес-тренингов по направлениям:
- эффективные коммуникации (эффективные переговоры, мастер продаж / секреты результативных продаж / телефонные продажи, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами / манипуляции в продажах – почему не работают агрессивные продажи / скрытое влияние в продажах / воздействие на подсознание);
- коучинг;
- личностный рост продавца / руководителя.
Организатор международных проектов: международные конференции, ФОРУМЫ, семинары, мотивационные туры и бизнес-туризм.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: 
- бизнес-обучение  в семинаре «Как повысить эффективность личной и телефонной продажи. Новые методы активации сбыта» (24-25.05.2004 г.);
- бизнес-обучение в модуле проекта «Высшая школа эффективных технологий менеджмента» Департамента управленческого консультирования «Технология аттестации менеджеров методом измерения управленческой компетентности» (21-22 апреля 2005г.);
- бизнес-обучение  в модуле проекта «Высшая школа эффективных технологий менеджмента» Департамента управленческого консультирования «Основы создания эффективной организации» (21-22 мая 2005г.)
- бизнес-обучение  в тренинге «Успешные продажи и эффективная работа с клиентами» (июнь 2005 г. – бизнес-тренер Диана Щербанская);
- бизнес-обучение  в семинаре «Деловой этикет» (июль 2005 г. –бизнес-консультант Георгий Александрович Монахов);
- бизнес-обучение  в корпоративном тренинге «Командная работа отдела продаж» (август 2005 г. - бизнес-тренер Григорий Хмельницкий);
- бизнес-обучение  в корпоративном тренинге «Командное взаимодействие» (июль 2006 г. –бизнес-тренер Юлия Гурфинкель и Евгений Медведев);
- бизнес-обучение  в корпоративном тренинге «Жизнь на 100%» (октябрь 2006 г. – бизнес-тренер Развадовский);
- бизнес-обучение  в тренинге «Лидерство в достижении профессиональный и личных целей» (декабрь 2006 г. – бизнес-тренер Диана Щербанская);
- бизнес-обучение  в международном семинаре во Франции «Управление финансами предприятия. Международный опыт»;
- организация и участие в системном обучении департамента продаж Консалтинговой компании;
- бизнес-обучение  в семинаре Г. Гришина «Страхование грузов и ответственности экспедитора. Из практики брокера», Лондон – декабрь 2007 г.
- Коучинг-сессия по изучению технологии LIMRA продажа страхования жизни СК ТАС, Киев – август 2010.
ПРОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ  ПО ВОПРОСАМ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ!

Среди клиентов:
ООО «Киевфарм»; ОАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»; Космо; ООО «Фармацевтическая фирма «Ваше Здоровье», ООО «Людмила-фарма», ЧП «Фармасервис», ООО «Денди-фарм», Голопристанская ЦРА № 14, СК «Блакитний поліс»; ПАО «АкордБанк»; ООО «Экотеп»; Украинский центр международного сотрудничества; Аспекс; Белвнешэкономбанк; КИМО КК.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
г. Киев, ул. Драгоманова, 1А, учебный центр «УкрМедСерт».

Проезд от м. «Дарница», «Позняки» маршрутним такси 445, от м. «Левобережная» маршрутным такси 599, 542; автобусом 108. Остановка ул. Драгоманова.
Маршрутное такси № 595, от станции метро "Харьковская" до конечной остановки.

ДЛЯ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ НЕОБХОДИМО:
Для участия просим заполнить регистрационную форму до 24 февраля 2012 г. В случае если Вы оплатили, но не можете принять участие, то необходимо письменно сообщить нам за 3 дня до начала тренинг-курса и Ваша сумма переходит на другой тренинг. Без уведомления об отсутствии, услуги считаются оказанными.

ПО ОКОНЧАНИЮ СЕМИНАРА УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАЮТ СЕРТИФИКАТЫ.
По вопросам регистрации обращаться по телефонам:
+38 (044) 223-14-35, 587-84-79, т.ф.(044) 390-63-27
E-mail: ukrmedcert(at)ukrmedcert.org.ua
02068, Украина, г. Киев, ул. Драгоманова, 1-А, оф. 2.