Задать вопрос
Ответы на наиболее частые вопросы
ВОПРОС:
Если предприятие решило внедрить систему менеджмента качества, с чего начинать?
ОТВЕТ:
Для внедрения системы менеджмента качества необходимо:
- Определиться: Вы будете строить систему своими силами или пригласите консультантов, которые будут контролировать строительство системы в реальном времени, отвечать на все возникающие вопросы, предлагать наиболее оптимальные варианты документации.
- Провести предварительный аудит, желательно с представителями консалтинговой компании, для выяснения того, что есть на предприятии и что нужно сделать. По результатам такого аудита, наша компания выдает отчет, в котором содержится как анализ существующей системы управления качеством, так и рекомендации по внедрению системы.
- Обучить персонал – от высшего руководства до персонала, ответственного за СМК в подразделении. Мы предлагаем обучение у международного органа по сертификации - ТЮФ Рейнланд Украина (см. ссылку «Обучение»). Возможно корпоративное обучение, непосредственно на предприятии.
- Самый ответственный этап – строительство системы! Это отдельная, большая тема.
- Проведение внутреннего аудита, который позволяет понять – построенная система соответствует международному стандарту или нет, какие корректирующие действия необходимо предпринять для того, что бы сказать: «Мы готовы к сертификации!»
- Сертификационный аудит. Условия сертификации по МС ИСО 9001:2000 можно посмотреть на сайте www.tuv.com.ua
ВОПРОС:
В какой последовательности нужно проходить обучение что бы стать специалистом в области ISO 9001:2000?
ОТВЕТ:
Последовательность обучения следующая:
- «СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА»
- «УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ РУКОВОДСТВА В ОБЛАСТИ СМК»
- «АУДИТОР TAR-ZERT»
Отдельно читается курс «ВНУТРЕННИЙ АУДИТОР СМК».
