ПРОГРАММА ВЕБИНАРА:

Актуальность обеспечения должной компетентности персонала. Принципы управления качеством и обзор соответствующих требований стандартов ISO серии 9000.
– Экономические и социальные предпосылки повышенного внимания к обеспечению компетентности персонала. Обзор ситуации в Украине и мире – тенденции и перспективы изменений бизнес-среды.
– Современные концепции в области качества. Компетентностный подход. Роль компетентности персонала в системах управления качеством.
– Общий обзор стандартов ISO серии 9000, касающихся компетентности.
– Анализ требований стандарта ISO 9001:2015, связанных с компетентностью.
Практические задачки.
– Формулировка примеров реализации компетентностного подхода на практике.
– Ситуационные задачки, тестирование по теме.

Проектирование и регламентация процесса управления компетентностью персонала в рамках системы менеджмента качества фармацевтического предприятия.
– Использование процессного подхода при проектировании процесса управления компетентностью.
– Регламентация процесса управления компетентностью по Циклу PDCA.
Практические задачки.
– Разработка документированной процедуры управления компетентностью.
– Разбор выполненных задач, тестирование по теме.