E-mail: ukrmedcert@ukrmedcert.org.ua
Графік роботи ПН-ПТ з 09:00 до 18:00
Телефон: +38 (067) 385-58-86
Майстер-клас: Управління рекламаціями, пов’язаними з діяльністю дистриб’юторів лікарських засобів з урахуванням принципів управління ризиками
Детальніше про вебінар
Детальніше про вебінар
Захід зареєстровний в системі ЕБПР. За умови складання тесту учасник отримає сертифікат на одержання 8 балів БПР
Дата й час проведення: 09-10 жовтня з 10:00 до 13:15.
Лектор: Зіміна Олена Анатоліївна – кандидат фармацевтичних наук. Досвід роботи на провідних фармацевтичних підприємствах України – 20 років. З них 17 років – у сфері якості: розробка та впровадження системи якості відповідно до вимог GMP на підприємстві.
Цільова аудиторія: Уповноважені особи, керівники, фахівці служб управління і контролю якості та інших структурних підрозділів фармацевтичних підприємств.
Тривалість: 6 годин без урахування перерв (8 академічних годин).
Вартість за підключення до навчання одного комп’ютера (учасника) 8 020 грн.
ПДВ не сплачується.
Вартість зі знижкою 6 015 грн:
– при реєстрації до 15.09.2025 включно;
– для компаній-клієнтів Органу з оцінки відповідності ТОВ «УКРМЕДСЕРТ».
Вартість зі знижкою 4 010 грн:
– за кожного наступного учасника від однієї організації.
У вартість входить: інформаційне обслуговування, відеозапис навчання, комплект навчальних матеріалів та сертифікат у форматі pdf.
Мова навчання: українська
Програма:
День 1:
10:00 – 11:30 (90 хвилин)
1. Нормативні вимоги до процесу Управління Рекламаціями
1.1 У Посібнику з Належної дистриб’юторської практики:
Глава 6 «Рекламації, повернення, підозри щодо фальсифікацій лікарських засобів та відкликання лікарських засобів»:
Розділ 6.1 ПРИНЦИП
Розділ 6.2 РЕКЛАМАЦІЇ
11:30-11:45 (15 хвилин) Перерва
11:45 – 13:15 (90 хвилин)
1.2 У Посібнику з Належної виробничої практики:
Глава 8 «Рекламації, дефекти якості та відгук ЛЗ»:
Розділ 6.1 ПРИНЦИП
Розділ 6.2 ПЕРСОНАЛ І ОРГАНІЗАЦІЯ
Розділ 6.3 ПРОЦЕДУРИ ОБРОБКИ ТА РОЗСЛІДУВАННЯ РЕКЛАМАЦІЙ
Розділ 6.4 РОЗСЛІДУВАННЯ ТА ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ
Розділ 6.5 АНАЛІЗ ОСНОВНИХ ПРИЧИН І КОРЕГУЮЧІ, І ПОПЕРЕДЖУВАЛЬНІ ДІЇ
День 2:
10:00 – 11:30 (90 хвилин)
2. Розробка процедури «Управління Рекламаціями» з урахуванням принципів управління ризиками для якості (з метою оцінки рекламації, визначення причин виникнення рекламацій та попередження її повторення):
2.1 Етапи процесу Управління Рекламаціями
11:30-11:45 (15 хвилин) Перерва
11:45 – 13:15 (90 хвилин)
2.2 Зіставлення процесів Управління Рекламаціями та Управління ризиками для якості
2.3 Процедура (СОП) «Управління Рекламаціями»
2.4 Приклад процесу Управління Рекламаціями
Тематичне тестування БПР 13:15 – 23:39
Детальніше про вебінар
Захід зареєстровний в системі ЕБПР. За умови складання тесту учасник отримає сертифікат на одержання 8 балів БПР
ПО ЗАВЕРШЕННЮ НАВЧАННЯ УЧАСНИКИ ОТРИМУЮТЬ СЕРТИФІКАТИ
При подачі заявки на участь напишіть питання до лектора які Вас цікавлять.
З питань реєстрації та оплати звертайтеся за контактами
Похожие семинары
Это заголовок
Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.
Это заголовок
Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.
Это заголовок
Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.
Это заголовок
Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.
Людмила Якубенко
моб. тел.: +38 (067) 401-51-64
E-mail: info@ukrmedcert.org.ua
E-mail: sales@ukrmedcert.org.ua
Мирослава Краснопольська
моб. тел.: +38 (068) 895-58-86
E-mail: manager@ukrmedcert.org.ua
Адреса: 02059, м. Київ, вул. Драгоманова 1-A, оф. 2
Графік роботи ПН-ПТ: з 9:00 до 18:00
E-mail: ukrmedcert@ukrmedcert.org.ua
Телефони: +38 (067) 385-58-86
UKRMEDCERT © 2025. Всі права захищені.