Симпозіум: Зворотний зв’язок із споживачем. Робота зі скаргами 

Детальніше про вебінар

Захід зареєстровний в системі ЕБПР. За умови складання тесту учасник отримає сертифікат на присвоєння балів БПР

Дата й час проведення: 31 січня з 10:00 до 13:15.

Лектор: Лебединець В’ячеслав Олександрович – д. фарм. н., професор кафедри управління, економіки і забезпечення якості в фармації НФАУ

Цільова аудиторія: Керівники середньої ланки, працівники служб якості, менеджери та інженери з якості, внутрішні аудитори.

Тривалість: 3 години без урахування перерв.

Вартість за підключення до симпозіуму одного комп’ютера (учасника) 5 500 грн.
ПДВ не сплачується.

 Вартість зі знижкою 4 125 грн:
– при реєстрації до 16.12.2024 включно;

– для компаній-клієнтів Органу з оцінки відповідності ТОВ «УКРМЕДСЕРТ».

 Вартість зі знижкою 2 750 грн:
– за кожного наступного учасника від однієї організації.

У вартість входить: інформаційне обслуговування, відеозапис симпозіуму, комплект навчальних матеріалів та сертифікат у форматі pdf.

Мова симпозіуму: українська

Програма симпозіуму:  

1. Актуальність постійного зв’язку із замовниками та іншими зацікавленими сторонами.
2. Стандарти ISO, пов’язані з процесами забезпечення зв’язку із замовниками.
3. Огляд принципу менеджменту якості “Керування взаємовідносинами”.
4. Зворотний зв’язок із замовником в стандарті ISO 9001:2015.
5. Прикладні аспекти налагодження зворотного зв’язку із замовником.
6. Огляд прикладу документованої процедури управління рекламаціями

Захід зареєстровний в системі ЕБПР. За умови складання тесту учасник отримає сертифікат на одержання балів БПР

ПО ЗАВЕРШЕННЮ СИМПОЗІУМУ УЧАСНИКИ ОТРИМУЮТЬ СЕРТИФІКАТИ

При подачі заявки на участь напишіть питання до лектора які Вас цікавлять.

З питань реєстрації та оплати звертайтеся за контактами

Похожие семинары

Это заголовок

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Это заголовок

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Это заголовок

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Это заголовок

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Людмила Якубенко

моб. тел.: +38 (067) 401-51-64
E-mail: info@ukrmedcert.org.ua
E-mail: sales@ukrmedcert.org.ua

Мирослава Краснопольська

моб. тел.: +38 (068) 895-58-86
E-mail: manager@ukrmedcert.org.ua

Адреса: 02059, м. Київ, вул. Драгоманова 1-A, оф. 2

Графік роботи
ПН-ПТ: з 9:00 до 18:00

E-mail:
ukrmedcert@ukrmedcert.org.ua

Телефони:
+38 (067) 385-58-86

UKRMEDCERT © 2025. Всі права захищені.